Política de envío
¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante períodos de alta demanda, rebajas o festivos, los tiempos de procesamiento pueden ser mayores de lo habitual.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la fecha del pedido y se envían el día siguiente al procesamiento.
No realizamos envíos durante fines de semana.
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesita modificar la información de envío, contacte con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no se podrán realizar cambios.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez realizado el pedido, el tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles.
Después del envío, los tiempos de entrega varían según la ubicación:
- Europa: 7-14 días hábiles
- EE. UU.: 7-15 días hábiles
- Canadá: 7-16 días hábiles
- Centroamérica: 10-25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
- Otros países: 11-30 días hábiles
En casos excepcionales, los plazos de entrega pueden extenderse hasta 40 días hábiles.
Retrasos en la entrega
En caso de retrasos inusuales, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
Estaremos encantados de ayudar a resolver cualquier incidencia.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de seguimiento para que el cliente pueda monitorizar el estado del envío en tiempo real.
Información importante
Agradecemos su comprensión y paciencia durante los tiempos de alta demanda. En Lucia Romano trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra posible a través de nuestro sitio web: